Адвокатская фирма "Юргрупп". Консультации бесплатно!

Защита прав потребителя

Покупки и различные заказы в наше время не являются чем-то необычным. Однако подобные приобретения не всегда оказываются тем, на что мы рассчитывали изначально.

Подобные проблемные ситуации регулируются ЗУ “О защите прав потребителей”. Во всех развитых странах права потребителей регламентируются на законодательном уровне.

Украина не стала исключением в списке таких стран. На законодательном уровне возможность получения качественных услуг и товаров закреплена, как Конституцией Украины, так и положениями ГКУ. В свою очередь Гражданское процессуальное законодательство регулирует судебный порядок, в рамках которого происходит устранение нарушений, связанных с потребительскими правами.

Не редки ситуации, где необходима помощь юриста для защиты прав потребителя. Причин тому много: это и правовая безграмотность граждан, и отсутствие бизнес-этики у субъекта, который занимается реализацией товаров, услуг. Кроме определения «права», производители и продавцы товаров, услуг – должны знать свои обязанности, поскольку именно на этом зачастую основана защита потребителя, как истца.

Согласно законодательству Украины, производитель товара обязан предоставлять потребителю качественный продукт, на котором будет указана вся информация о составе, условиях и сроке хранения, при необходимости. Выпуская продукцию на рынок, изготовитель также берет на себя гарантийное обязательство по ремонту изделия или замене неисправной детали на бесплатной основе в течении срока, предусмотренного условиями обслуживания покупателя.

Чтобы эффективно отстоять свои права, как потребителя, специалисты нашей компании помогут:

  • сохранить или вернуть денежные средства, потраченные на покупку товара несоответствующего качества;
  • избежать проблем, связанных с потребительскими соглашениями;
  • решить возникшую проблему и выбрать лучшую стратегию для этого;
  • получить качественную юридическую консультацию в данной сфере права;
  • получить у третьих лиц информацию, способную помочь решению потребительской проблемы или спора;
  • составить иск, жалобу, ходатайство и другие документы, с последующей подачей их в соответствующие органы;
  • представить ваши интересы в суде, обосновать и грамотно отстоять позицию в споре с продавцом/исполнителем;
  • получить юридическое сопровождение в досудебном разбирательстве.